对管理者而言，要以真诚的沟通消融隔阂，以理性的参与达成谅解，以负责的担当求取尊重，通过提高网络素养赢得广大网民的理解和信任。

　　对网络舆论的发声者，应给予最大的包容；对网上公众关注的话题，应积极参与讨论；对网上引发质疑的问题，应及时进行澄清。

　　中国的互联网，可能是网络世界最热闹的地方。4.85亿网民，近两亿微博用户，在互联网上汪洋恣肆。人人都可以成为网上焦点，事事都可能成为新闻“头条”，网络已日益成为社会舆论的策源地、集散地和交锋地。网络素养，则是当前网络舆论场中最令人担忧的“短板”。

　　网络舆论影响力的提升，是不可阻挡的趋势。社会变革，国家发展，需要更多人建言献策，需要不同阶层表达立场。在观点碰撞中，促进达成共识；在舆论交锋中，寻求良治之道。互联网的出现，让这种碰撞和交锋更加直接、更加便利。众声喧哗、多方参与、顺畅沟通、充分表达，是一个国家健康发展、一个社会充满活力的重要标志。

　　要创造健康和谐的网络舆论场，提…………