铁道部近日召开了2012年全路运输工作会议。据了解，铁道部将以10月1日建成新一代客票系统为目标，全面推进售票组织创新。铁道部有意效仿航空公司，试点开展常旅客方案，旅客的积分可以兑换免费车票、贵宾候车等增值服务。

　　铁道部将进一步拓展铁路客户服务中心的营销服务功能，把铁路客户服务中心的12306网站建成铁路客货电子商务平台，推动铁路客货营销从传统方式向电子商务转型，全面提升铁路市场营销能力。

　　铁道部正组织各方专家加紧建设新一代客票系统，将以10月1日建成新一代客票系统为目标，全面推进售票组织创新。将完善互联网和电话售票功能，优化系统构架，解决好系统存在的问题，提高系统应对高峰需求的稳定性，开发手机购票业务和12306网站团体票受理功能。